Los derechos de nuestros clientes
LOS DERECHOS DE NUESTROS CLIENTES
La Funeraria Astruells ha presentado en este sentido eso que se llama CARTA DE DERECHOS DEL CLIENTE, la cual se resume en estos tres puntos:
Toda persona que disponga de una póliza de deceso tiene el derecho de escoger la funeraria que quiere que le preste el servicio.
Toda persona que acuda a una funeraria tiene el derecho a ser informada de los servicios y atenciones que le afecten como a cliente.
Toda persona que sea atendida por los servicios funerarios tiene el derecho a recibir un trato cordial y amable, de persona a persona.